发扬“枫桥经验”提升人民调解工作水平

楚雄州武定县司法局万德司法所结合党史学习教育以及“我为群众办实事”实践活动，坚持发扬“枫桥经验”，从立足解决老百姓的操心事、烦心事、揪心事入手，将矛盾纠纷化解在基层，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用。

聚焦民生实事，全力做好矛盾纠纷排查调处工作。一是坚持“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作思路，将工作关口前移，建立矛盾纠纷排查和预警制度。以家庭安全风险评估为契机，立足“抓早、抓小、抓苗头”，建立矛盾纠纷每月定期排查和重大节点、敏感时期专项排查制度，对排查出的矛盾纠纷认真分类梳理，逐一登记建档，及时处置分流，做到早发现、早介入、早调处、早化解，推动人民调解由“事后调解”向“事前防范”转变。

精准做好矛盾纠纷化解工作。对一般矛盾纠纷立足应调尽调、就地化解，防止矛盾纠纷交织叠加、激化升级。对疑难、重大、涉及人数众多的矛盾纠纷及时向镇党委、政府汇报，统筹系统资源，组织专门力量，会同有关部门攻坚化解。对不具备调解条件的，积极对当事人进行说服劝解，引导其通过诉讼途径解决争议。努力实现“排查全覆盖、纠纷全介入、问题不激化、矛盾不上交”，扎实履行服务群众、定纷止争、维护稳定的职责，筑牢社会和谐稳定的根基。

加强队伍建设，助力人民调解工作提质增效。一是多元培育人才，壮大调解队伍。严格人民调解员选任，将退休、调离和不作为的调解员进行调整，按照“政治合格、熟悉业务、热心公益、公道正派、秉持中立”的要求，将换届后新当选的村委会干部、村妇联主任和村民小组长纳入人民调解员范畴，特别注重吸纳工作经验丰富、群众威信高的党支部书记进入村级人民调解委员会，进一步优化队伍结构，保证调解员队伍的相对稳定。

强化培训，突出全员全效。制定调解员培训计划，采取线上和线下相结合的模式开展人民调解员培训。利用QQ群和微信群不定时向调解员推送学习资料，定期举办线下调解员业务培训班，对开展人民调解工作的法律依据、调解程序、调解技巧、规范化书写协议等要领进行讲解，提高调解员的业务工作能力。

加强规范建设，人民调解质效不断凸显。将人民调解委员会标牌、印章、标识、程序、文书作为规范化建设的重要内容，全面加强人民调解台帐资料的规范化建设，不断提高人民调解工作的软、硬件水平，促进人民调解工作不断向专业化和规范化迈进。

创新工作方法，夯实人民调解工作基础。在部分纠纷调解时，邀请与当事人无利害关系的村民代表、本村群众认可的老干部、老党员参加调解，第一时间做好疏导化解，引导双方当事人达成调解协议，防止矛盾进一步激化。同时将纠纷调解与普法教育有机结合，努力做到调解一件纠纷，宣传一部法律，教育一片群众。